DM Public Hearing | आयुष्मान कार्ड पर बड़ी कार्रवाई, डीएम ने लौटाई मरीज की फीस!

DM Public Hearing | शिकायतें सुनते ही जिलाधिकारी ने दिए त्वरित समाधान के आदेश!

जनता के दरबार में डीएम ने किया कई मामलों का ऑन द स्पॉट निष्पादन | DM Public Hearing

परिवादियों के फरियाद का यथाशीघ्र समाधान हेतु अधिकारी दें सर्वोच्च प्राथमिकता – जिलाधिकारी राजीव रौशन
दरभंगा, 20 सितंबर 2024: दरभंगा जिलाधिकारी श्री राजीव रौशन ने जनता के दरबार में परिवादियों की समस्याओं का ऑन द स्पॉट निष्पादन किया। उन्होंने विभिन्न विभागों से जुड़े मामलों पर तुरंत कार्रवाई की और अधिकारियों को शिकायतों के समाधान में तेजी लाने के निर्देश दिए।

जनता दरबार का आयोजन | DM Public Hearing

हर हफ्ते के शुक्रवार को 1:00 बजे अपराह्न से जनता दरबार का आयोजन किया जाता है, जहां आम जनता सीधे जिलाधिकारी से मिलकर अपनी समस्याओं का समाधान करा सकती है। इस दौरान श्री रौशन न केवल समस्याओं को सुनते हैं बल्कि कई मामलों का तत्काल समाधान भी करते हैं। उनका उद्देश्य जनता के साथ संवाद स्थापित कर प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता लाना है।

मुख्य विभाग जिनके मामलों का हुआ निपटारा | DM Public Hearing

• समाज कल्याण विभाग
• नगर निगम
• शिक्षा विभाग
• पंचायती राज विभाग
• ग्रामीण विकास
• स्वास्थ्य विभाग
• नगर एवं आवास विभाग

ऑन द स्पॉट निष्पादन: तत्काल समाधान की मिसाल | DM Public Hearing

आज के दरबार में 30 से अधिक परिवादियों ने अपनी समस्याओं को जिलाधिकारी के समक्ष रखा। कई मामलों में श्री रौशन ने तत्काल निर्णय लिया और अधिकारियों को दिशा-निर्देश भी जारी किए। जिलाधिकारी ने समाज कल्याण, पंचायती राज, और नगर निगम से जुड़े मामलों पर विशेष ध्यान देते हुए त्वरित कार्रवाई की।

उदाहरण: | DM Public Hearing

• सदर प्रखंड के परिवादी शेखर कुमार:
  • समस्या: आयुष्मान कार्ड के बावजूद बच्चे के इलाज में अस्पताल ने कार्ड को नहीं माना।
  • समाधान: जिलाधिकारी ने सिविल सर्जन को 24 घंटे के भीतर मामले का समाधान करने और अस्पताल द्वारा ली गई राशि वापस कराने के निर्देश दिए।
• बिरौल प्रखंड के परिवादी:
  • समस्या: मनरेगा योजना के तहत रोजगार नहीं मिल रहा था।
  • समाधान: जिलाधिकारी ने उप विकास आयुक्त को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।

अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश | DM Public Hearing

श्री राजीव रौशन ने जनता दरबार में उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दिए कि परिवादियों की शिकायतों का समाधान सर्वोच्च प्राथमिकता पर किया जाए। उन्होंने कहा कि लंबित मामलों को जल्द से जल्द निपटाया जाए ताकि जनता को अनावश्यक परेशानी न हो।

जिलाधिकारी ने क्या कहा? | DM Public Hearing

जिलाधिकारी ने कहा:

“समस्याओं का समाधान विधि सम्मत तरीके से होना चाहिए। जनता की फरियाद को हल करना प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है।”*

प्रमुख मामलों पर त्वरित कार्रवाई | DM Public Hearing

जिलाधिकारी ने कई मामलों का ऑन द स्पॉट समाधान किया। साथ ही, शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को सौंपा गया। कई मामलों में मोबाइल के माध्यम से भी अधिकारियों को निर्देश दिए गए ताकि समाधान जल्द हो सके।

जनता दरबार में मुख्य रूप से उठी समस्याएं: | DM Public Hearing

जनता की प्रतिक्रिया | DM Public Hearing

परिवादियों ने जिलाधिकारी द्वारा किए गए त्वरित समाधान की सराहना की। सदर प्रखंड के शेखर कुमार ने कहा,

“मुझे उम्मीद नहीं थी कि मेरी समस्या का इतना जल्द समाधान होगा। जिलाधिकारी ने त्वरित कार्रवाई कर मेरी समस्या हल कर दी।”

जनता दरबार के महत्व पर एक नजर | DM Public Hearing

• यह एक ऐसा मंच है, जहां आम नागरिक अपनी समस्याएं सीधे जिलाधिकारी के सामने रख सकते हैं।
• जिलाधिकारी के तत्काल आदेश और समाधान से लोगों का प्रशासन पर विश्वास बढ़ता है।
• विभिन्न विभागों के अधिकारियों की उपस्थिति से एक ही मंच पर सभी विभागों के मामले निपटाए जा सकते हैं।

आगामी जनता दरबार की योजना | DM Public Hearing

जिलाधिकारी ने बताया कि हर शुक्रवार को आयोजित होने वाले जनता दरबार में आने वाले परिवादियों की समस्याओं का त्वरित समाधान किया जाएगा। उन्होंने कहा कि जिन मामलों का तत्काल समाधान संभव नहीं होता है, उन्हें संबंधित अधिकारियों को सौंपकर निश्चित समय सीमा के भीतर हल करने का प्रयास किया जाएगा।

भविष्य की योजनाएं | DM Public Hearing

जिलाधिकारी ने बताया कि आने वाले समय में ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली को और मजबूत किया जाएगा ताकि लोग अपनी समस्याओं को घर बैठे दर्ज कर सकें और समय पर समाधान पा सकें। इसके लिए आईटी विभाग को निर्देशित किया गया है।

अधिकारी की उपस्थिति | DM Public Hearing

इस मौके पर जिले के कई वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे, जिनमें शामिल थे:

• नगर आयुक्त राकेश कुमार गुप्ता
• उप विकास आयुक्त चित्रगुप्त कुमार
• अपर समाहर्ता राजस्व नीरज कुमार दास
• अपर समाहर्ता विधि व्यवस्था राकेश रंजन
• जिला भू-अर्जन पदाधिकारी बालेश्वर प्रसाद
• जिला प्रोग्राम पदाधिकारी आईसीडीएस
• डीआरडीए निदेशक
• सहायक निदेशक जिला जन सम्पर्क पदाधिकारी संजय कुमार
• आईटी प्रबंधक पूजा चौधरी

निष्कर्ष | DM Public Hearing

दरभंगा के जिलाधिकारी श्री राजीव रौशन द्वारा आयोजित जनता दरबार ने जनता को अपनी समस्याओं को हल करने का एक सशक्त मंच प्रदान किया है। त्वरित समाधान और अधिकारियों की जिम्मेदारी को लेकर जिलाधिकारी की गंभीरता ने आम लोगों को राहत दी है। जनता दरबार की इस पहल से दरभंगा में प्रशासनिक कार्यों की पारदर्शिता और जनता के प्रति जवाबदेही और भी मजबूत हो रही है।

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